Algemene voorwaarden
1: Definities
1.1 BookBox Club: de eenmanszaak BookBox Club, gevestigd te Groningen, die producten en abonnementen aanbiedt aan consumenten.
1.2 Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met BookBox Club.
1.3 Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen BookBox Club en de consument tot stand komt met betrekking tot het afnemen van een abonnement en/of de aankoop van een losse BookBox.
1.4 Abonnement: de overeenkomst waarbij de consument zich verbindt tot het periodiek afnemen van een BookBox, tegen betaling, voor onbepaalde tijd (maandabonnement) of voor een vaste looptijd van twaalf maanden (jaarabonnement).
1.5 BookBox: de door BookBox Club samengestelde box met daarin onder meer een boek en eventueel aanvullende producten, die periodiek of eenmalig aan de consument wordt geleverd.
1.6 Losse BookBox: een BookBox die niet wordt afgenomen in het kader van een abonnement, maar afzonderlijk wordt aangeschaft.
1.7 Bedenktijd: de termijn van veertien (14) dagen waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
1.8 Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst te ontbinden, conform de bepalingen in artikel 6 van deze algemene voorwaarden.
1.9 Schriftelijk: communicatie per e-mail of via andere elektronische communicatiemiddelen, mits de inhoud daarvan voor BookBox Club reproduceerbaar en toegankelijk is.
1.10 Website: de website van BookBox Club, te raadplegen via https://bookbox-club.nl.
2: Identiteit van de ondernemer
BookBox Club
Eenmanszaak
Vestigingsadres: Mauritsstraat 3 3, 9724BH Groningen, Nederland
KvK-nummer: 99655675
Btw-identificatienummer: NL005400631B27
E-mail: info@bookbox-club.nl
Contactformulier: https://bookbox-club.nl/contact/
Heb je vragen of klachten? Neem gerust contact met ons op via bovenstaand e-mailadres. We helpen je graag verder.
3: Toepasselijkheid
3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van BookBox Club en op iedere overeenkomst die tot stand komt tussen BookBox Club en de consument.
3.2 Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld via de website. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal BookBox vóór het sluiten van de overeenkomst aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden zijn in te zien en dat deze op verzoek van de consument kosteloos worden toegezonden.
3.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen tussen BookBox Club en de consument.
3.4 Indien ƩƩn of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.
4: Het aanbod
4.1 BookBox Club doet haar uiterste best om het aanbod op de website zo duidelijk en volledig mogelijk te omschrijven. Afbeeldingen en beschrijvingen zijn bedoeld als indicatie van de aangeboden producten.
4.2 Het aanbod bevat voldoende informatie om voor de consument duidelijk te maken wat de rechten en verplichtingen zijn die aan het aanvaarden van het aanbod zijn verbonden.
4.3 De samenstelling van een BookBox Club kan per levering verschillen. BookBox Club behoudt zich het recht voor om de inhoud van een box aan te passen, mits de waarde en het thema van de box in redelijkheid behouden blijven.
4.4 Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden BookBox Club niet. Indien hiervan sprake is, zal BookBox Club de consument hierover zo snel mogelijk informeren.
4.5 Elk aanbod is geldig zolang de voorraad strekt.
5: De overeenkomst
5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod van BookBox Club aanvaardt en BookBox Club de bestelling schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd.
5.2 Nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, ontvangt de consument zo spoedig mogelijk een bevestiging van de overeenkomst per e-mail. Deze bevestiging bevat een overzicht van de bestelling en de bijbehorende informatie.
5.3 BookBox Club treft passende technische en organisatorische maatregelen om elektronische overdracht van data te beveiligen en zorgt voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal BookBox Club daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
5.4 De consument is zelf verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van de benodigde gegevens. BookBox Club is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist verstrekte gegevens door de consument.
6: Herroepingsrecht
6.1 De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product of het aangaan van een abonnement gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
6.2 Bij een abonnement vangt de bedenktijd vangt de bedenktijd aan op de dag nadat de consument de BookBox heeft ontvangen.
6.3 Bij de aankoop van een losse BookBox vangt de bedenktijd aan op de dag nadat de consument de BookBox heeft ontvangen.
6.4 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument BookBox Club binnen de in lid 1 genoemde bedenktijd door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte te stellen van de beslissing de overeenkomst te herroepen.
6.5 De consument kan voor herroeping gebruikmaken van het door BookBox Club beschikbaar gestelde modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.
6.6 Indien de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht nadat een BookBox reeds is geleverd, dient de consument deze BookBox te retourneren overeenkomstig de instructies van BookBox Club.
7: Kosten in geval van herroeping
7.1 Indien de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht met betrekking tot een abonnement nadat een BookBox is geleverd, komen de kosten van terugzending van de BookBox voor rekening van de consument.
7.2 Indien de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht met betrekking tot de aankoop van een losse BookBox, komen de kosten van terugzending voor rekening van de consument.
7.3 BookBox Club vergoedt alle van de consument ontvangen betalingen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de consument de herroeping heeft gemeld.
7.4 BookBox Club is gerechtigd te wachten met terugbetaling totdat de BookBox is ontvangen, dan wel totdat de consument heeft aangetoond dat de BookBox is teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.
7.5 Terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk met een andere betaalmethode heeft ingestemd.
7.6 Indien de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht nadat een BookBox is geleverd, maar de BookBox niet, niet tijdig of niet in originele staat retourneert, is BookBox Club gerechtigd de waarde van de betreffende BookBox zal BookBox Club de waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.
8: Gevolgen van gebruik bij herroeping
8.1 BookBox Club sluit het herroepingsrecht niet uit voor boekenboxen die zijn geopend, mits deze producten onbeschadigd en zonder zichtbare gebruikssporen worden geretourneerd.
8.2 Indien de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht en de geretourneerde producten zijn beschadigd, incompleet of vertonen gebruikssporen die verder gaan dan noodzakelijk voor een inspectie, dan is BookBox Club gerechtigd de hieruit voortvloeiende waardevermindering te verrekenen met het terug te betalen bedrag. Indien de producten door het gebruik onverkoopbaar zijn geworden, kan de waardevermindering oplopen tot 100% van de aankoopsom.
9: De prijs
9.1 Alle door BookBox Club gehanteerde prijzen zijn in euroās, inclusief btw en exclusief eventuele andere heffingen van overheidswege.
9.2 De prijzen zoals vermeld op de website zijn inclusief verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
9.3 BookBox Club is gerechtigd de prijzen van abonnementen te wijzigen. Prijswijzigingen worden ten minste ƩƩn maand voorafgaand aan de ingangsdatum aan de consument gecommuniceerd. De consument heeft het recht het abonnement op te zeggen voordat de prijswijziging van kracht wordt.
9.4 Voor losse boekenboxen geldt de prijs zoals vermeld op het moment van totstandkoming van de overeenkomst.
9.5 BookBox Club zal geen aanvullende kosten in rekening brengen zonder uitdrukkelijke instemming van de consument.
9.6 Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het prijsaanbod binden BookBox Club niet.
10: Conformiteit en garantie
10.1 BookBox Club staat ervoor in dat de geleverde producten beantwoorden aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
10.2 De consument dient de geleverde producten bij ontvangst te controleren. Eventuele gebreken of schade dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking aan BookBox Club te worden gemeld.
10.3 Indien een product niet conform de overeenkomst is geleverd, zal BookBox Club het product kosteloos vervangen of, indien vervanging niet mogelijk is, het aankoopbedrag restitueren.
10.4 Op de door BookBox Club geleverde producten is uitsluitend de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat het product datgene moet doen wat de consument er in redelijkheid van mag verwachten.
10.5 Eventuele aanvullende garanties die door fabrikanten of uitgevers worden verstrekt, doen geen afbreuk aan de wettelijke garantie.
11: Levering en uitvoering
11.1 BookBox Club zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen en bij de levering van boekenboxen.
11.2 Bestellingen worden geleverd op het door de consument bij het plaatsen van de bestelling opgegeven adres. De consument is verantwoordelijk voor het correct en volledig aanleveren van deze adresgegevens.
11.3 BookBox Club verzendt boekenboxen eenmaal per maand aan het einde van de maand. Losse boekenboxen worden verzonden binnen de op de website vermelde termijn.
11.4 Indien de consument zich vóór het eind van de tweede week van de maand aanmeldt voor een abonnement, ontvangt de consument de BookBox van diezelfde maand.
11.5 Indien de consument zich aanmeldt na de tweede week van de maand, ontvangt de consument de eerste BookBox aan het einde van de daaropvolgende maand.
11.6 De vermelde levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.
11.7 Indien de levering vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan zo spoedig mogelijk bericht.
11.8 Het risico van beschadiging of vermissing van een BookBox berust bij BookBox Club tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan BookBox Club bekendgemaakte derde.
11.9 Indien een BookBox tijdens de verzending verloren raakt en niet bij de consument wordt afgeleverd, zal BookBox Club een onderzoek laten instellen bij de vervoerder. Indien de vervoerder bevestigt dat het pakket als vermist moet worden aangemerkt, zal BookBox Club kosteloos zorgdragen voor vervanging van de BookBox of, indien vervanging niet mogelijk is, het aankoopbedrag aan de consument terugbetalen.
12: Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
12.1 BookBox Club biedt abonnementen aan met een maandelijkse looptijd (abonnement voor onbepaalde tijd) en abonnementen met een vaste looptijd van twaalf maanden (jaarabonnement).
12.2 Een maandabonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd.
12.3 Een jaarabonnement wordt aangegaan voor een vaste periode van twaalf maanden. Gedurende deze vaste looptijd kan het jaarabonnement niet tussentijds worden opgezegd, behoudens het herroepingsrecht zoals bedoeld in artikel 6.
12.4 Na afloop van de vaste looptijd van een jaarabonnement wordt het abonnement, tenzij anders vermeld, voortgezet als een abonnement voor onbepaalde tijd dat maandelijks opzegbaar is.
12.5 Het abonnement vangt aan op de 20e van de maand.
12.6 Opzegging kan plaatsvinden via e-mail of via een ander door BookBox Club beschikbaar gesteld contactkanaal.
12.7 Opzegging van het abonnement staat los van het herroepingsrecht zoals bedoeld in artikel 6. Indien de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, wordt de overeenkomst ontbonden conform de daarvoor geldende bepalingen.
12.8 Na beƫindiging van het abonnement vervalt de toegang tot eventuele bij het abonnement behorende diensten of community, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
12.9 Indien de consument het maandabonnement opzegt vóór de 15e van de maand, wordt er geen nieuwe betaling in rekening gebracht.
De consument behoudt toegang tot de BookBox Club community tot en met de 20e van diezelfde maand.
12.10 Indien de consument het maandabonnement opzegt op of na de 15e van de maand, is de betaling voor de eerstvolgende abonnementsperiode reeds in gang gezet en wordt deze niet terugbetaald.
Dit komt doordat de BookBox voor die periode al wordt verwerkt of reeds is verzonden.
De consument behoudt toegang tot de BookBox Club community tot en met de 20e van de daaropvolgende maand.
13: Betaling
13.1 Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden.
13.2 Bij het aangaan van een abonnement vindt betaling vooruit plaats voor de abonnementsperiode waarvoor het abonnement geldt.
13.3 De betalingsverplichting ontstaat op het moment dat de consument het abonnement aangaat. Betaling vindt direct plaats. Afhankelijk van het moment van aanmelding heeft deze betaling betrekking op de lopende abonnementsperiode of de eerstvolgende abonnementsperiode, conform de bepalingen in artikel 11.
13.4 Bij losse boekenboxen vindt betaling plaats bij het aangaan van de overeenkomst.
13.5 Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet, is BookBox Club gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat betaling heeft plaatsgevonden.
13.6 Indien betaling na herinnering uitblijft, is BookBox Club gerechtigd het abonnement te beƫindigen, met inachtneming van de wettelijke verplichtingen en rechten van de consument.
13.7 Eventuele terugbetalingen worden uitgevoerd conform de bepalingen omtrent herroeping zoals opgenomen in artikel 6.
14: Klachtenregeling
14.1 BookBox Club beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt klachten overeenkomstig deze procedure.
14.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij BookBox Club, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
14.3 Bij BookBox Club ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst beantwoord. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door BookBox Club binnen 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie van wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
14.4 Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling zoals opgenomen in artikel 15.
15: Geschillen
15.1 Op overeenkomsten tussen BookBox Club en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen tussen BookBox Club en de consument zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de consument woonachtig is, voor zover dwingendrechtelijke bepalingen niet anders voorschrijven.
15.3 Een geschil wordt pas in behandeling genomen nadat de consument zijn klacht eerst bij BookBox Club heeft ingediend en BookBox Club de gelegenheid heeft gehad de klacht in onderling overleg op te lossen.
16: Aanvullende of afwijkende bepalingen
16.1 Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen zijn slechts van toepassing indien deze door BookBox Club uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.
16.2 Indien ƩƩn of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.